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[热点资讯] 4S店价格比车展还便宜?无锡一男子称自己被坑了,定金还不给退

Coco小姐 发表于 2019-8-16 10:58:36 | 显示全部楼层 |阅读模式 [复制链接]
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  在一般人的理解中,“车展”的价格总是比较“优惠”的,因为通常“折扣”比较大。但对无锡市民丁先生来说,自己的“遭遇”却让他开始怀疑这一“普遍观点”。

引发双方争执的“广告牌”(当事人供图)


车展“优惠”多,交了5000元“订金”
今年7月20日,一场车展活动在无锡市新体育中心展馆举行,计划购车已久的丁先生和家人闻讯而来。为了买车,他们花了不少时间,省吃俭用攒下了买车的钱。
当天,在一家展商的展位上,丁先生一家人转来转去,对展示的名爵品牌的一款车型看了好久,比较心动,“觉得价格,各方面都可以接受,也在自己承受范围内。而且还说有各种赠品,加上说是车展优惠多,提醒我们抓紧时间现场订。”面对销售人员的热情介绍,丁先生和家人心动了。
丁先生说,当天在现场,按照销售人员的指引,他刷卡支付了5000元,作为买车的“订金”。同时,签署了一份“定车合同”,载明了车辆价格、支付方式及期限,还有一些其他约定。因为买车心切,加上“优惠”力度大,他们一家倒也对“合同”没怎么看,就签字了。
最终,销售人员确认后,该款车大力优惠后的惠价是11万元多,而全部办下来在13万左右,对此丁先生一家倒也也认可,“当时,就说过几天,到4S店去现场提车。”


店内广告牌价格更低?双方争执买车“黄”了
几天后,按照约定,丁先生一家来到了品牌所在的无锡名诚汽车销售服务有限公司,准备缴纳尾款并办理后续的购车手续。
现场,在车展上接待他们的那位销售人员指导下,丁先生还进行了试驾。不过,回到店内现场看到的一个“广告牌”却让他们心凉了“一大截”。
原来,在店内展示区的与车站同款车型车辆的顶上,摆着的一个“广告牌”让他们很不舒服,简直如鲠在喉。“广告上说原价11万多,直降2万多,再送2万多的赠品,全部办下来也就是11万多。”“车展不是有很大优惠吗,怎么4S店内的还便宜了?”丁先生有些不解,称广告牌还写着“拒绝套路,真实让利”,觉得有些太逗人。
对此,接待他们的销售人员称,广告牌是2018年的,放置在这里是临时的,“这就更讲不通了,车怎么越卖越贵?而且,放在这,不就是误导客户吗?”由于双方谈不拢,丁先生要求退款的要求也被拒绝,最终他选择了报警。
现场,在处警人员的提醒下,店方拿掉了广告牌。但对5000元退款的事情则坚决拒绝。“说我交的是‘定金’,不是‘订金’,规定是不退的,这我就理解不了了,那你这价格怎么说,这不是明显欺诈。”丁先生又拨打了315热线进行投诉,对方表示将处理。
此后至今,双方一直僵持。


此“定金”非彼“订金” 店方不会退
那么,丁先生所说是否属实呢?事情的经过到底是怎样的?记者通过电话,联系到了当时负责丁先生买车的销售人员周先生。
周先生接到记者电话后,他就相关问题进行了“解释”。针对丁先生提出的4S店和车展价格差异的问题他解释称,店内广告牌是同车型2018款的广告价格,而且有一个“起”字,9.98万元是一个低配车型的价格。而丁先生车展上订的是2019款,配置各方面与其不一样,自然要高一些,况且新款的价格必然比老款高。
他坦言,经销商销售时的这些价格,无论是给出怎样的优惠幅度,或者是怎样的降价方式,其实都是基于厂家给出的“指导价”,这些在网上都可以查到,网上的价格是扣除了优惠之类的价格。实际上,即使是车展,优惠的幅度、总体降价额度,都是在指导价的基础上做出的调整,最终不会低于厂家给的指导价,销售商自己会进行控制。
而对于为何2018年的价格广告牌放在2019年新款车上,周先生解释称,这个做法没有不合适,(因为)最终的所有车价的解释权在店方,称他们没有忽悠客户,做法没有问题。不过,他也承认,后来警方处理后,确实把牌子收了起来。他坦言,当时确实因为这一问题,与客户发生了不愉快。最主要的,就是广告牌的问题,双方有争执,客户指责欺诈,导致了后面一系列事情的发生,“消协已经联系过我们,我也解释了情况。”
而关于5000元的退款,他直言“无法退”。他说,这个是有合同的,也就是那个在车展现场签的“定车合同”,说到底现在不是店方违约,而是客户违约,根据合约,肯定不会退。具体来说,合约确认交的是“定金”,这个根据规定是不退的,如果是“订金”,倒是有退的可能。
“如果对方继续购车,还可以再进行商量,但是现在决定不买了,这个钱肯定不能退了。”
(来源:扬子晚报 编辑:静静)

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